身体力行
他们为您保驾护航

壹玖叮咚打造者企叮咚集团的孵化团队，秉承客户至上理念、以“异业联盟，强企报国”为指导精神，保障平台用户及创业者的价值，为传统行业的发展以及实体商家的诉求提供深度营销落地方案支持。

依托道珉供应链体系沉淀多年的优势资源，企叮咚孵化团队已成功帮助了50多个行业、超过45万家实体企业创新营销模式，营业额持续增长。

以诚为本 顾客至上

本着 "以诚为本、顾客至上"的服务理念，和"一切为了客户满意"的服务宗旨，采取人工与自动相结合的受理应答方式，通过电话、传真、E-Mail、拜访、信函等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、业务受理等多样化的服务需求。
壹玖叮咚客服团队坚持以高标准服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。通过建立客服专员服务，设置专项服务内容，为企叮咚代理商、泛用户群体、普通消费者提供优质的服务。确保客户拨打全国热线400-888-3719提出服务请求后，客户的问题在约定期限内得到答复，实现承诺性服务和一站式服务。

技术保障
驱动生产力

壹玖叮咚是一家以技术为成长驱动的创新型互联网公司。目前拥有来自于北上广一线的资深技术专家200余名。通过技术创新有效推动实体经济可持续发展，为实体企业提供从目标到结果的一站式创新营销服务体系。

研发WMS、TMS、卡车云等智慧系统，实现运输、仓储、配送、签收、售后正逆向服务的全过程信息化以及供应链上下游企业的信息无缝交互，让物流更高效，让供应链更智能。